अगर गलती से आपने कर दिया गलत नम्बर पर रिचार्ज, तो इस तरीके से कंपनी से अपने पैसे ले सकते है वापस
ग्लोबल भारत न्यूज नेटवर्क
हटके, 22 जुलाई:- जब भी मोबाइल पर रिचार्ज वैलिडिटी खत्म होने का मैसेज आता है तो टेंशन बढ़ जाती है, अब सोचें कि आप रिचार्ज कर रहे हैं और वो गलती से किसी और नंबर पर रिचार्ज हो गया तो कैसा लगेगा? जाहिर है कि पैसा डूब गया और फिर से रिचार्ज करना पड़ेगा। लेकिन क्या वाकई ऐसा है? चलिए आपकी टेंशन को दूर भगाते हैं क्योंकि गलत नंबर पर रिचार्ज करने के बाद आप कंपनी से पैसे वापस ले सकते हैं। टेलीकॉम कंपनी से रिफंड पाने का तरीका बेहद आसान है।
कैसे करे यह प्रोसेस- अगर गलती से किसी और नंबर पर रिचार्ज किया तो तुंरत रिफंड की प्रोसेस को फॉलो करें, गलत रिचार्ज होने पर कंपनियां पैसे वापस करने का ऑप्शन देती हैं। ऐसा कई बार होता है जब लोग अपने मोबाइल नंबर के बजाय किसी और नंबर पर रिचार्ज कर देते हैं, अगर रिचार्ज की रकम कम है तो हम ऐसे ही छोड़ देते हैं, लेकिन अगर ज्यादा पैसे खर्च हुए तो चिंता बढ़ जाती है। हालांकि, अब आपको ज्यादा परेशान होने की जरूरत नहीं है, क्योंकि रिचार्ज चाहे छोटा हो या बड़ा आप कंपनी से रिफंड ले सकते हैं। चलिए देखते हैं कि गलत मोबाइल नंबर पर रिचार्ज करने के बाद पैसे कैसे वापस लिए जा सकते हैं।
01- अगर आपने गलत नंबर पर रिचार्ज किया है तो तुरंत इसकी जानकारी कस्टमर केयर को दें। जिस कंपनी का सिम आप इस्तेमाल कर रहे हैं उस कंपनी के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें और पूरी जानकारी बताएं।
02- इसके अलावा आप टेलीकॉम कंपनी की ईमेल आईडी पर भी मेल कर सकते हैं। इसमें आपको जिस नंबर पर रिचार्ज किया है वो मोबाइल नंबर, रिचार्ज अमाउंट और ट्रांजैक्शन समेत सभी डिटेल्स देनी होगी, टेलीकॉम कंपनियों की ईमेल आईडी आप नीचे देख सकते हैं।
Vodafone-Idea (VI)- customercare@vodafoneidea.com
Airtel- airtelpresence@in.airtel.com
JIO- care@jio.com
03- टेलीकॉम कंपनियां आपके द्वारा दी गई जानकारी को वेरिफाई करेंगी। इसके बाद आपका पैसा रिफंड कर दिया जाएगा।
04- अगर कंपनी आपका पैसा वापस करने में आनाकानी करती है या आपको परेशान करती है, तो दूसरे ऑप्शन का सहारा लिया जा सकता है। आप चाहें तो ग्राहक सेवा पोर्टल यानी कंज्यूमर फोरम की मदद ले सकते हैं। गूगल प्ले स्टोर और एपल ऐप स्टोर से आप इसका ऐप डाउनलोड कर सकते हैं। यहां कंपनी के खिलाफ शिकायत करें, इससे आपकी मदद हो सकती है।
नोट- इस बात का ध्यान रखें कि जिस नंबर पर आपने रिचार्ज किया है वो आपके नंबर से मिलता-जुलता हो। आपके नंबर और गलत रिचार्ज वाले नंबर के बीच एक या दो नंबर का ही फर्क होना चाहिए, अगर नंबर बिलकुल अलग है तो कंपनी रिफंड देने से मना कर सकती है।