डीएम ने सम्पूर्ण समाधान दिवस में सुनी फरियादियों की शिकायतें, 8 शिकायतों का हुआ निस्तारण

डीएम ने सम्पूर्ण समाधान दिवस में सुनी फरियादियों की शिकायतें, 08 शिकायतों का हुआ निस्तारण,

शिकायकतकर्ताओं की शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही कदापि न बरते अधिकारी- जिलाधिकारी

प्रतापगढ़। जिलाधिकारी शिव सहाय अवस्थी की अध्यक्षता में तहसील सदर में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। सदर तहसील सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 150 फरियादी अपनी समस्याओं के निस्तारण हेतु उपस्थित हुये जिनमें से राजस्व विभाग की 08 शिकायते इस प्रकृति की पायी गयी जिनका डीएम ने मौके पर निस्तारण कराया। सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल प्राप्त 150 शिकायतों में से 83 शिकायतें राजस्व विभाग से, पुलिस विभाग से 19, विकास विभाग से 09, चकबन्दी विभाग से 02, विद्युत विभाग से 03 एवं 34 अन्य विभागों से सम्बन्धित शिकायते प्राप्त हुई।

शिकायतकर्ता प्रदीप सिंह निवासी सरायदेव राय थाना जेठवारा ने शिकायत किया कि प्रार्थी गाटा संख्या 874 का भूमिधर है जिसमें घनश्याम गिरि निवासी सराय भूपति जो सरहंगई के बल पर जबरन प्रार्थी की बनी दीवाल 31 अगस्त 2025 को गिरवा दिये, प्रार्थी ने प्रार्थना पत्र दिया परन्तु कोई कार्यवाही नही हुई, इस प्रकरण पर जिलाधिकारी ने उपजिलाधिकारी सदर को निर्देशित किया कि संयुक्त टीम भेजकर जांच कराते हुये शिकायत का निस्तारण कराया जाये। इसी प्रकार सम्पूर्ण समाधान में प्राप्त अन्य शिकायतों के सम्बन्ध डीएम ने उपजिलाधिकारी व अन्य सम्बन्धित अधिकारियों हस्तगत करते हुये निर्देशित किया कि शिकायतों का निस्तारण प्राथमिकता के आधार पर गुणवत्तापूर्ण ढंग से किया जाये।

सम्पूर्ण समाधान दिवस में डीएम ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जिन विभागों की 02 या 02 से अधिक शिकायते आयी है वह आज ही कम से कम 02 शिकायत का निस्तारण करायें और आख्या को अपलोड करायें तथा जिन अधिकारियों की 01 शिकायते प्राप्त हुई है वह आज ही निस्तारण सुनिश्चित करें। उन्होने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शासन स्तर पर आईजीआरएस एवं जनसुनवाई को गम्भीरता से लिया जा रहा है इसलिये वे शिकायकतकर्ताओं की शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही न बरतें और समय सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण तरीके से समस्याओं का समाधान सुनिश्चित करें. विशेष रूप से भूमि संबंधी मामलों और कल्याणकारी योजनाओं से संबंधित शिकायतों पर तत्काल ध्यान दें और सही जांच कराकर न्याय सुनिश्चित करें। डीएम ने तहसील स्तर के अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायत निस्तारण की आख्या को अपलोड कराते समय उसको अवश्य देखे। उन्होने अधिकारियों से कहा कि यदि आवेदक का पक्ष सही है तो उसका समाधान कराना भी अधिकारियों की जिम्मेदारी है। उन्होने अधिकारियो ंको निर्देशित किया कि आगामी सम्पूर्ण समाधान दिवस में अपनी पुरानी 10-10 आख्यायें आईजीआरएस की लेकर आयेगें और उनसे स्वयं फीडबैक लिया जायेगा और बाद में सम्बन्धित एसडीएम, एडीएम, सीडीओ, एसपी से अनुमोदित कराया जायेगा। डीएम ने पुलिस अधिकारियों को निर्देशित किया गया है कि वे शिकायतों को विनम्रतापूर्वक सुनें, मौके पर जाकर निष्पक्ष जांच करें और पीड़ित को हर हाल में न्याय दिलाएं। उन्होंने उपजिलाधिकारी तथा थाना प्रभारियों से कहा कि जो भूमि संबंधी मामले हैं उसमें राजस्व तथा पुलिस की संयुक्त टीम गठित करके मौके पर भेजकर निस्तारण कराएं। कोई भी गरीब व्यक्ति किसी कल्याणकारी योजनाओं से वंचित न रहने पाये, इसका विशेष ध्यान दिया जाये।

इस दौरान उपजिलाधिकारी सदर नैन्सी सिंह, सीओ सिटी प्रशान्त राज, जिला विकास अधिकारी के0एन0 पाण्डेय, परियोजना निदेशक डीआरडीए दयाराम यादव, तहसीलदार सहित जनपद स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।